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Política de Troca


A LADO B MODA NCLUSIVA mantém uma política que segue o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor que possibilita a troca e devolução dos produtos comprados na loja virtual.


Informações sobre trocas, devoluções e desistência de compra

Para evitar qualquer problema com sua compra, redobre sua atenção com:

• A descrição do produto que você quer comprar;

• Com os tamanhos e composição dos produtos;

• Preço final com custo de frete para entrega;

• Prazo para entrega;

• Formas de pagamento e datas de vencimento.

 

Importante:


Para solicitação de troca ou devolução de produtos, entre em contato com a Central de Atendimento LADO B MODA INCLUSIVA - (15) 3012-8681 ou (15) 9 8142-8580.

Produtos devolvidos sem a prévia solicitação, fora do prazo de 7 (SETE) dias, com falta de itens ou com defeitos gerados pelo uso inadequado, isentam a LADO B MODA INCLUSIVA de fazer a restituição do valor ou produto que será reencaminhados sem consulta prévia.

 

 Nos seguintes casos, recuse o recebimento do produto


• Embalagem violada;

• Produto em desacordo com o pedido.

 

A restituição do valor somente será efetuada após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos, podendo o comprador optar pela restituição do valor incluindo o frete.


Nas compras pagas com cartão de crédito o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes, procedimento sob responsabilidade da administradora do cartão.


Nas compras pagas através de boleto bancário, a restituição será feita via DOC, na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis.


A loja virtual LADO B MODA INCLUSIVA tem até 30 (TRINTA) dias corridos, após a data do recebimento da devolução do produto, para resolver a ocorrência.


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